Comandă online

• Cum îmi creez un cont?

  Pentru a crea un cont nou în site ai nevoie doar de o adresa de email valida la care să ai acces. Completează datele în secțiunea de aici urmând indicațiile detaliate în pagină.

• Ce avantaje am dacă mă înregistrez?

  Beneficiați de acces la un cont de client personal, cu care puteți vedea online toate comenzile și facturile dumneavoastră. Vă salvați articolele preferate într-o listă personală de preferințe sau gestionați diferite adrese de livrare.

• Care este avantajul unei comenzi online?

  Plasarea comenzii online prezinta o serie de avantaje:

  • a) Comenzile pot fi înregistrate la orice ora, fiind preluate în ordinea înregistrării lor;
  • b) Rezervarea produselor se face automat la înregistrarea comenzii, dacă acestea au statutul "În stoc";
  • c) Poți verifică direct din contul tău IDVR.MD traseul comenzii de la înregistrarea ei până la livrare.

• Cum pot să fac o comandă pe site?

  Pentru a plasa o comandă online în Site, Clientul/Cumpărătorul trebuie să parcurgă următorii pași:

  • Să se autentifice, iar în cazul în care Clientul nu dispune deja de un Cont de Client în Site, acesta trebuie să își creeze un Cont.
  • Să adauge produse în coș prin selectarea butonului Adaugă în Coș ori de câte ori identifica Produse pe care dorește să le comande imediat. Produsele adăugate vor fi afișate în mini coșul de cumpărături din partea superioară a site-ului.
  • Să selecteze modalitatea de plata: numerar sau să specifice dacă dorește prin transfer pentru comandă sa.
  • În pagină Confirmare comandă, clientul poate să verifice detaliile comenzii. După trimiterea comenzii Clientul primește un e-mail de confirmare pe adresa de mail asociată contului său.

Livrare

• Cum pot să ridic singur comanda?

  In cazul în care Cumparatorul a optat pentru varianta ridicării comenzii de la unul dintre punctele de ridicare, acesta se va prezenta la punctul de ridicare ales și va comunica reprezentanților Vanzatorului numărul de Comandă. In momentul ridicării Comenzii, Clientul se va asigura ca Produsele nu prezintă nicio degradare vizibilă, iar conținutul este conform Comenzii efectuate (cantitate, natura produselor, etc.). După ridicare, Clientul devine responsabil pentru conservarea acestora.

  Punctele de ridicare personala a comenzilor sunt indicate pe aici.

• Cum îmi este livrat produsul?

  Livrarea se realizează doar în orasul Chișinau pentru comenzile de la 1000 lei.

Plăți

• Ce forme de plată acceptați?

  Achitați produsele la livrare! Astfel, nu există nici un risc pentru dvs.

  Plați acceptate:

  • Numerar
  • Plata cu cardul în magazin
  • Transfer bancar
  • Rate / Credit

• Cum se face plata la livrare?

  Plata la livrare este un mod de plată sigur și ușor. Nu tebuie decât să ai banii cash conform comenzii tale și sa îi înmânezi operatorului însarcinat cu livrarea în schimbul produsului tău.

Alte întrebări

• Ce face IDVR pentru protecția datelor mele?

  Protecția datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Găsiţi mai multe detalii referitoare la acest aspect în pagina Politica de Securitate.

• Ce garanție primesc pentru produsele achiziționate?

  Garanția prevăzută de IDVR.MD este de 1 an pentru majoritatea produselor. Aruncați însă o privire asupra descrierii detaliate a produselor, deoarece adesea oferim suplimentar și o garanție mai îndelungată.

• Cum pot sa dau like la pagina dvs. de Facebook?

  Poți sa dai like la pagina noastră de Facebook facând click aici. Mulțumim!

• Contact și program de lucru

  Adresa: or. Chișinau, Piața Calea Basarabiei, buticul 42 (vizavi magazinul "BOMBA")
  E-mail: info@idvr.md
  Program de lucru: Luni - Vineri: 09:00 - 17:00; Sâmbată - Duminică: 09:00 - 14:00